Как заставить магазин исправить и переделать некачественно собранную кухню

Я купил кухню два дня назад и заплатил сборщику за ее сборку. Однако при более тщательном осмотре я обнаружил много дефектов. Что я должен сделать, чтобы заставить магазин исправить и переделать кухню?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы обнаружили недостатки в собранной кухне, вам следует сначала связаться с магазином, в котором вы ее приобрели, и уведомить их о продукции ненадлежащего качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и обязан устранить дефекты или заменить товар без дополнительной оплаты. Свяжитесь с магазином письменно, предоставив им информацию о недостатках и требованиях к исправлению или замене кухни. Укажите в письме желаемый срок решения проблемы. Важно сохранить копию письма и получить подтверждение его получения от магазина.

Если магазин не отреагирует на ваше письменное уведомление или откажется исправить ситуацию, вы можете обратиться в суд. В вашем заявлении в суде укажите все факты некачественной сборки кухни, предоставьте фотографии и другие доказательства. Вместе с заявлением в суд также предоставьте документы подтверждающие вашу покупку.

В результате судебного разбирательства суд может принять решение о взыскании с магазина компенсации за некачественный товар, а также обязать магазин устранить все дефекты или заменить кухню.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Письменное уведомление о некачественной кухне, отправленное в магазин и его подтверждение о получении; 2. Копия письма или заполненная форма заявления в суд; 3. Фотографии недостатков кухни; 4. Документы, подтверждающие покупку кухни (например, чек, квитанция и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца обеспечить надлежащее качество товара; 2. Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств; 3. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует обязательства продавца по передаче товара, соответствующего договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы