Как заставить фирму исправить брак в работе и получить возмещение в случае потери ключей и нарушения сроков?

В случае обнаружения повреждений в новом напольном покрытии, вы имеете право требовать от фирмы исправления брака и бесплатного переложения ламината. Для этого вам следует обратиться в письменной форме к руководству компании, указав проблему и требование исправить её за их счёт. Если компания откажется исправлять брак, вы можете обратиться в суд.

В случае потери бригадой ключей от новой двери, фирма несёт ответственность за возмещение ущерба. Вы можете требовать от компании возмещение стоимости замены замка и изготовления нового ключа.

Если сроки проведения работ по договору уже нарушены, вы имеете право обратиться с претензией к фирме. В претензии следует указать факт нарушения сроков и требование компенсации за причинённые задержки. В зависимости от характера задержки и ущерба, вы можете требовать как денежную компенсацию, так и выполнение дополнительных работ. В случае отказа или неполучения ответа на претензию в течение 30 дней, вы можете обратиться в суд.

Для решения данных проблем вам потребуется написать претензию в письменной форме и отправить её руководству фирмы. Документ должен содержать указание на причину обращения (брак в работе, потеря ключей, нарушение сроков), требование исправления проблем и указание срока ответа на претензию (обычно 30 дней). Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с договором и проблемами, в том числе фотографии повреждений и срыва сроков.

Статьи применимы для решения данных проблем:
1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о праве заказчика на требование исправления недостатков в работе и компенсации ущерба.
2. Статья 1072 ГК РФ - о предоставлении заказчику вещи соответствующего качества.
3. Статья 403 ГК РФ - о праве заказчика на устранение недостатков товара или выполнение работы.
4. Статья 403.1 ГК РФ - о возмещении убытков в случае нарушения сроков исполнения обязательств.