Как заставить магазин рассмотреть вопрос о замене или возврате ноутбука?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4044683
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан рассмотреть вопрос о замене или возврате товара в разумные сроки. Если прошло более 21 дня, и магазин так и не предоставил вам решение, вы имеете право потребовать обратного звонка или официального письма с информацией о ходе проверки и результате.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: копия чека или иной документ, подтверждающий покупку ноутбука, копия заявления о возврате товара, а также любая другая переписка или доказательства, связанные с проблемой ноутбука.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1): 'Продавец или изготовитель обязан незамедлительно рассмотреть предъявленные потребителем требования в отношении товара, если иное не установлено договором между продавцом и потребителем или требования о несоответствии товара договору производителю, и дать на них ответ.'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы