Как получить полный возврат за мебель, купленную в кредит и не собранную поставщиком: порядок возврата и права клиента

Клиент имеет право на возврат товара и полный возврат средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и возвратить его продавцу. В данном случае, поскольку мебель не была собрана сотрудниками поставщика, она не была передана клиенту, и он имеет полное право на отказ от товара и возврат средств.

Возврат товара и возврат средств должны быть произведены в установленные сроки и в соответствии с договором купли-продажи или кредитным договором. В случае если срок возврата не указан в договоре, считается, что товар должен быть возвращен в течение сорока восьми часов с момента получения заявления клиента о возврате.

При возврате товара вместе с клиентом следует составить акт возврата товара, который должен быть подписан обеими сторонами и содержать информацию о возвращенном товаре и о сумме возвратных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся:

• Заявление клиента о возврате товара и полном возврате средств
• Копия договора купли-продажи или кредитного договора
• Копия акта доставки товара (если такой имеется)
• Акт возврата товара, подписанный обеими сторонами и содержащий информацию о возвращенном товаре и сумме возвратных средств

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ - Права покупателя при недостатках товара
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Возврат товара