Возврат денег за сломанную профессиональную машинку для маникюра: правда или миф?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств, если продавец не в состоянии исправить недостаток товара в разумный срок или обменять его на аналогичный товар хорошего качества. Однако, для осуществления данного права требуется наличие документов подтверждающих факт приобретения товара и условия гарантии на товар. Поэтому, в данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, а в случае отказа - обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи машинки профессиональной, в котором должны быть указаны условия и сроки гарантии.

2. Кассовый чек об оплате машинки или иной документ, подтверждающий факт ее оплаты.

3. Документ, подтверждающий дату покупки машинки.

4. Документ, подтверждающий дату обращения в сервисный центр по поводу сломанной машинки, а также документ, подтверждающий результаты проведенного ремонта или отказ от его проведения.

На основании предоставленных документов будет произведена оценка наличия права на возврат денежных средств. Если машинка была приобретена не в магазине, а у частного продавца, Вам также необходимо обратиться в полицию для составления протокола об административном правонарушении в отношении продавца, если он не соблюдал потребительские права.

Статьи 18, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".