Как вернуть деньги за сломанную стиральную машинку с Авито без контакта продавца?

Здравствуйте! Если продавец продал сломанную стиральную машину, то это является нарушением прав потребителя на качественный товар и гарантийный срок. В этом случае вы можете обратиться к продавцу через официальную жалобу посредством приложения "Авито" или написав письмо с требованием о возврате денег за стиральную машину на банковскую карту или иной способ. Если продавец не реагирует на ваше требование, то вы можете обратиться в суд или к мировому судье с требованием о защите ваших прав как потребителей. Необходимо иметь подтверждающие вашу покупку документы (например, квитанцию об оплате или договор купли-продажи).

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи. Этот документ является основным при подтверждении факта покупки стиральной машины у продавца через приложение "Авито".
2. Документы, подтверждающие оплату стиральной машины. Если оплата происходила через систему "Авито", то следует иметь копию чека или перевода. Если оплата была произведена наличными, следует иметь кассовый чек или квитанцию об оплате товара.
3. Документы, подтверждающие сроки проверки товара. Если была продолжительность времени между покупкой и проверкой качества товара, то следует иметь документы, подтверждающие этот факт.
4. Документы, подтверждающие сроки обращения к продавцу. Если прошло некоторое время после момента, когда покупатель заметил, что товар неисправен, следует иметь документы, подтверждающие факт обращения к продавцу в указанные сроки.

В судебном порядке возможно получение возмещения убытков, однако решение данного вопроса в каждом отдельном случае зависит от конкретных обстоятельств дела. Если вы хотите подать иск в суд, то нужно обратиться к юристу, который правильно будет оформлять документы и защитит ваши интересы в суде.

Статья 473 ГК РФ - Основания ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 485 ГК РФ - Права покупателя при обнаружении недостатков товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков купленного товара.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

Статья 482 ГК РФ - Условия и порядок предъявления требований к продавцу по определению ответственности за недостатки товара.