Купить машинку для маникюра на Авито с возможностью возврата: новая, но с недостатками. Адрес продавца известен.

Согласно законодательству РФ, если покупатель обнаружил в товаре недостатки, которых не было указано в объявлении или договоре, он имеет право потребовать от продавца замены товара, снижения цены или возврата денег. В данном случае, если продавец не отвечает на звонки, покупатель может отправить продавцу претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар. Если продавец не ответит на претензию в течение разумного срока, то покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения вышеуказанного вопроса следует иметь следующие документы: 1) Оригинальное объявление на сайте Avito, в котором было указано, что товар является новым; 2) Переписку с продавцом (если есть), в которой можно подтвердить факт покупки товара и его состояние; 3) Документ, подтверждающий оплату товара (например, квитанцию об оплате, электронный чек и т.д.); 4) Копию паспорта продавца (если она была предоставлена) или адрес, по которому можно найти продавца.

В случае, если продавец не отвечает на звонки или не выполнил обязательства перед покупателем, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств за товар, который был продан с нарушением закона либо содержал брак или недостатки. Стоит отметить, что такие вопросы решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.