Как вернуть деньги за машинку для маникюра, если сервисный центр отказывается по гарантии? Опыт потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2680202
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии со ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" товар, приобретенный в магазине, действительно должен иметь гарантийный срок в один год, если иной срок не оговорен в договоре. Если товар был отправлен в сервисный центр и не починен в рамках гарантийного срока, то продавец не имеет права выставлять покупателю дополнительный счет. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием починить машинку по гарантии или вернуть деньги за нее. Если продавец будет настаивать на дополнительной оплате, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Договор покупки машинки для маникюра, который содержит условия гарантии. Важно проверить наличие подробной информации о периоде действия гарантии, ее условиях и ограничениях.
Копии всех документов, связанных с ремонтом машинки, включая рекомендации и заключение сервисного центра.
Корреспонденцию с продавцом и сервисным центром, включая электронные письма или сообщения.
Доказательства оплаты покупки машинки для маникюра и ремонта (если таковые имеются).
Любые другие документы, которые могут подтвердить факты и обстоятельства данного дела.
На основании предоставленных документов можно оспорить решение сервисного центра и продавца, обратившись в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Стоит отметить, что в случае установления неприемлемых условий гарантии, продавец может быть привлечен к ответственности.
Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока);
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока);
- Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или на соответствующее уменьшение покупной цены).
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы