Возврат денег за пропущенный тур в Турцию

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств в случае отказа от путевки или при подтверждении серьезной болезни или непредвиденного события, препятствующего поездке. В вашем случае, так как вы по медицинским причинам не смогли принять участие в туре, вы имеете право на полный возврат денег за тур. Туроператор обязан вернуть вам всю сумму, которую вы заплатили за тур. Отказ турфирмы вернуть полную сумму является нарушением ваших прав.

Вам следует обратиться к правовой службе или юристу, чтобы составить претензию и обжаловать решение турфирмы. В претензии укажите все факты и обстоятельства, подтверждающие ваше заболевание и невозможность принять участие в туре, а также требуйте полного возврата денег за тур. В случае отказа турфирмы удовлетворить вашу претензию, вы можете подать иск в суд для защиты своих прав и взыскания полной суммы денег за пропущенный тур.

Для решения данной ситуации вам понадобится составить претензию к турфирме. В претензии укажите все факты и обстоятельства, подтверждающие ваше заболевание и невозможность принять участие в туре, а также требуйте полного возврата денег за тур. Вам также понадобятся копии медицинских документов, подтверждающих ваше состояние и операцию, а также копия договора с турфирмой и другие документы, связанные с покупкой тура.

Статьи 14.7 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации