Отказ оператора Тез Тур вернуть деньги за отмененный тур: правомерно ли это?

Оператор туристических услуг обязан вернуть деньги за отмененный тур, так как отмена произошла не по вине клиента. В данном случае, тур оператор не может ссылаться на форс-мажорные обстоятельства как основание для отказа в возврате средств. Согласно законодательству Российской Федерации, клиент вправе требовать полного возмещения стоимости тура в случае его отмены по инициативе оператора. Отказ оператора возвращать деньги является неправомерным.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг. 2. Документы, подтверждающие оплату тура. 3. Корреспонденцию между клиентом и оператором, в том числе смс, сообщающие об отмене тура и отказе в возврате средств.

Статья 14.7 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации" Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации