Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию: опыт обращений в тур агентство и возможность обращения в суд

В данной ситуации, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованные билеты. При этом, вам также может быть присужден моральный ущерб, учитывая задержку в возврате средств и неудобства, вызванные данной ситуацией. Ваши документы, такие как чеки, договоры и отказные письма, являются важными доказательствами вашего требования. Процесс решения данного вопроса может занять некоторое время, и вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для получения подробной консультации и помощи в подготовке иска в суд.

Для решения данного вопроса будет необходимо подготовить следующие документы: - Копии билетов и других документов, подтверждающих покупку и отказ от использования билетов. - Копии чеков и выписок из банковского счета, подтверждающих платежи за билеты и кредитные платежи. - Копии писем и других переписок с тур агентством, включая отказные письма и ответы компании. - Любые другие документы, которые могут быть полезными для вашего дела, такие как свидетельские показания или фотографии.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 781, 805, 806, 808 и др.) - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2017) "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 28 и др.) - Федеральный закон от 18.07.2006 N 109-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (статья 15.51)