Решаем проблему поломки электроплиты: возврат денег или замена на новую | Как осуществить возврат/замену

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или на обмен на аналогичный товар. Ваша электроплита неисправна и не соответствует заявленным характеристикам, поэтому вы можете требовать от магазина возврат денег или замену на новую плиту. Чтобы это сделать, вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели плиту, и предъявить им претензию. В претензии укажите дату покупки, описание проблемы с плитой и требование о возврате денег или замене товара. Следует отметить, что магазин обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней.

Для решения данной ситуации вам потребуется подготовить письменную претензию, в которой вы описываете проблему с плитой и требуете возврата денег или замены товара. Также рекомендуется иметь копии всех документов, подтверждающих покупку плиты, такие как кассовый чек и гарантийный талон.