Как получить возврат денег за телефон в гарантийный период: Причина поломки одна и та же, сроки ремонта и ссылка на законодательство.

В соответствии с 1 пунктом 18 статьи Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать возврата денег за телефон, поскольку в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней было выполнено неоднократное устранение одного и того же недостатка. Таким образом, производитель или продавец должны заменить товар на аналогичный без недостатков, возвратить уплаченную за него сумму или предоставить возможность использования товара бесплатно до его замены. В данном случае, возможен возврат денег за телефон.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Документы, подтверждающие гарантийный ремонт телефона (паспорт изделия, гарантийный талон, акт выполненных работ). 3. Документы, свидетельствующие о невозможности использования телефона в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней (протоколы ремонта, справки об отсутствии телефона во время ремонта).

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"