Возврат денег с Юлы: что делать, если вам отказывают в возврате денег через платформу Юла

Меня интересует вопрос о возврате денег, которые я продавец на платформе Юла должен был получить от покупателя. Покупатель перевел мне деньги через Юлу, но чтобы получить эти деньги, мне требовалось заплатить сумму равную переводу. Когда я попыталась сделать возврат средств, мне сказали, что произошла ошибка, и потребовали в два раза большую сумму. Далее мне предложили закрыть заказ, но я должна была снова заплатить. В итоге я потеряла 72 тысячи рублей и мне ничего не вернули. Что мне делать?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В вашем случае речь идет о мошенничестве. Требовать от вас оплату суммы равной переводу, чтобы получить деньги от покупателя - это явный признак мошеннической схемы. Вам не нужно платить дополнительные суммы, чтобы вернуть свои деньги. Вместо этого, вам следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся. При подаче заявления укажите все факты и доказательства мошенничества, включая переписку с покупателем и документацию о переводах. Также стоит связаться с представителями платформы Юла и рассказать им об этой ситуации, возможно, они могут оказать помощь в разрешении проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация: - Копия переписки с покупателем - Документация о переводах и платежах - Заявление в правоохранительные органы - Копия заявления, отправленного представителям Юлы

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 (Мошенничество) Уголовного кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы