Как вернуть деньги за коляску с Юлы: перевод денег, заморозка средств, требование пополнения и другие вопросы

В данной ситуации возникли проблемы с проведением безопасной сделки на платформе Юла. Действия девушки, которая просит вас пополнить деньги для возврата ее средств и ваших замороженных средств, могут быть подозрительными. Во-первых, это может быть попытка мошенничества. Во-вторых, в случае производства пополнения, вероятность возврата денег не гарантируется. Чтобы разрешить эту ситуацию, рекомендуется обратиться в службу поддержки Юлы и предоставить им все необходимые документы и подробности о произошедшем, чтобы они могли помочь вам в возврате средств и разрешении конфликта.

Для разрешения данной проблемы понадобится копия чата или переписки с продавцом, копия всех платежных документов, осуществленных в рамках сделки (включая доказательство списания денег с вашей карты) и прочие документы, подтверждающие ваше право на получение возврата.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают:
1. Статья 1054 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара или невыполнение условий договора.
2. Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о праве потребителя требовать возмещения убытков в случае нарушения продавцом условий договора.
3. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - о мошенничестве, если действия девушки оказались незаконными и обманными.