Поломка электроплиты со стеклянной поверхностью: вопросы ответственности компании и прав потребителя

Должна ли я нести ответственность за поломку электроплиты со стеклянной поверхностью, которую я продал покупателю в январе 2016 года, если стекло было повреждено в процессе транспортировки, а мне было отказано в гарантийном ремонте из-за механического повреждения, на что покупатель обратился в суд?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, продавцом несет ответственность за качество товара в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Если поломка является следствием производственного брака или недостатков, которые были на момент продажи, то продавец обязан устранить данный дефект в рамках гарантийного обслуживания. Отказ продавца в гарантийном ремонте должен быть обоснован наличием механического повреждения, которое не относится к производственным недостаткам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон, акт осмотра поврежденного товара, ответы сервисного центра.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 468 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы