Военный тур за границу: подача заявки, виза, оплата и претензии | Анекс Тур

В данном случае, можно предъявить претензию ТО Анекс Тур, поскольку они не соблюли условия договора. Они обязаны были подать заявку вовремя и обеспечить бронь отеля, билеты и трансфер. Однако, заявка была неправильно подана и отменена в системе, что привело к отсутствию всех необходимых бронирований и услуг. Это является нарушением их обязательств по договору между ТО Анекс Тур и клиентом. Возможно, потребуется обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного ущерба и возмещении уплаченной суммы за тур.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Копия договора между клиентом и ТО Анекс Тур; 2. Копия подтверждения оплаты тура; 3. Скриншоты или копии переписки с ТО Анекс Тур, где видно, что заявка была неправильно подана и отменена; 4. Документы, подтверждающие необходимость заранее делать визу для иностранного гражданина.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая обеспечивает защиту прав потребителя и предоставляет возможность предъявить претензию при нарушении условий договора; 2. Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность сторон по договору и возможность возмещения ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.