Возврат денег за поврежденные зимние сапоги в Зеленограде | 5400 руб | Замша или велюр?

Ситуация, в которой товар не соответствует заявленным характеристикам, может быть решена на основании статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с этой статьей, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они обнаружены потребителем в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. В случае обнаружения недостатков в товаре, которые являются существенными и нельзя устранить, вы имеете право на замену товара надлежащего качества, возврат денежных средств или существенную скидку от его стоимости. Для решения данной ситуации, вам следует обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за приобретенные сапоги.

Для решения данной ситуации вам потребуется: 1. Заявление в суд с требованием о возврате денежных средств за приобретенные сапоги. 2. Доказательства покупки сапог (чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара в данном магазине). 3. Доказательства того, что сапоги не соответствуют заявленным характеристикам (фотографии, видеозаписи и т.д.). 4. Документы, подтверждающие обращение в магазин и отказ продавца решить проблему с этим товаром.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»