Возврат денег за покупку технически сложного предмета без необходимых функций в интернет-магазине

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если продавец не может обеспечить замену товара надлежащего качества или вы не желаете обменять товар на аналогичный, вы также имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

1. Копия чека или иной документ, подтверждающий покупку планшета через интернет-магазин.

2. Документация по товару, которую предоставил продавец при покупке.

3. Заявление о возврате денежных средств с указанием причины возврата.

4. Сообщение продавцу об отказе от товара в письменной форме.

5. Иные документы, например, об ограничениях использования техники и наличия гарантии.

Однако, необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, срок возврата не всегда возможен и зависит от многих факторов, включая условия договора купли-продажи.

Статьи 18, 19, 25, 26 Закона РФ "О защите прав потребителей".