Как получить возврат по рыночной цене технически сложного товара в DNS магазине?

Согласно Закона о защите прав потребителей, если товар не может быть заменен на новый, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму денежных средств в размере, равном цене товара на момент его покупки. Если цена товара на момент покупки и на момент возврата денежных средств отличается, продавец должен вернуть сумму, исходя из цены товара на момент возврата денежных средств.

В случае, если магазин отказывается вернуть денежные средства в соответствии с требованиями закона, потребитель может обратиться в суд или в органы по защите прав потребителей. Для рассчета рыночной цены товара в отсутствии информации на сайте потребитель может использовать данные о цене аналогичных товаров в других магазинах либо обратиться к экспертам, специализирующимся на оценке ценности товаров.

Рекомендуется потребителю обратиться в магазин и договориться о возврате денежных средств в соответствии с требованиями закона, предоставив доказательства цены товара на момент его возврата.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и магазином DNS. В договоре должны быть указаны условия купли-продажи товара, включая его цену и сроки гарантии.

2. Документы, подтверждающие поставку товара в гарантийный ремонт. Данный документ должен содержать информацию о наименовании товара, его стоимости и сроках ремонта.

3. Ответ магазина DNS об одобрении замены товара, чтобы было подтверждено, что замена товара была согласована.

4. Копия Закона о защите прав потребителей, ст. 24.

Если замену товара на новый не удастся осуществить, Вам следует обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств за товар по рыночной цене (то есть той цене, по которой данный товар продавался на момент Вашей покупки в магазине). Если магазин откажется выполнять Ваше требование, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Статья 24 Закона о защите прав потребителей будет применима в данной ситуации.