Возврат денег за покупку: проблема с цветом туфлей и сроками возврата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар, если он не соответствует качеству, описанию или изображению на момент покупки. Однако, если товар находится в надлежащем состоянии, но просто не понравился по какой-либо причине, возврат товара возможен только по договоренности с продавцом. Время, в течение которого покупатель может вернуть товар в таком случае, не установлено законодательно и определяется соглашением между продавцом и покупателем. Поэтому, предлагаю вам обратиться к продавцу туфель и договориться о возврате товара.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не понравился по каким-либо причинам, включая несоответствие цвета. Для решения данного вопроса потребуется чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в данном магазине, а также коробка или упаковка, в которой были туфли. Возврат денежных средств должен быть произведен продавцом в течение 3-х дней со дня предъявления потребителем требования о возврате денежных средств.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – право потребителя на отказ от товара надлежащего качества и возврат уплаченной за него суммы денег. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – срок для возврата денег за товар надлежащего качества в случае отказа от него не позднее чем в 14 дней со дня получения товара.

Статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса РФ.