Возврат денег за отмененный тур: законодательство и сроки возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если тур был аннулирован по причине финансовых проблем туроператора, то туристам должны вернуть деньги в полном объеме в срок не позднее 14 дней со дня обращения о возврате. Вы имеете право требовать возврата денег в указанный срок, однако, если туроператор не выполнял свои обязательства по возврату денег в указанный срок, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копии следующих документов:

1. Договор с турагентством на оказание услуг по организации туристического тура на Крит.
2. Доказательства оплаты услуг по организации тура на Крит (квитанции об оплате, договор с банком об оплате картой и т.п.).
3. Подтверждение оформления брони на тур.

Согласно статье 817 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отмене туристического тура экономической причиной турист вправе потребовать полного возмещения убытков и возмещения морального вреда, если таковой был нанесен.

Обычно, туристам должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента отмены тура. Однако, если турист требует возмещения убытков, то срок возмещения убытков будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Таким образом, в Вашей ситуации, Вы имеете право требовать полного возмещения убытков, связанных с отменой тура, включая оплату, произведенную за услуги по организации туристического тура и возмещение морального вреда, если такой был нанесен. При этом, рекомендуется обратиться к турагентству с требованием вернуть деньги в кратчайшие сроки, в связи с тем, что отпуск на носу и денег на поездку нет.

Статьи 781, 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".