Возврат денег за неверный размер и пол костюма для спортсменов

"Мне заказали мужской спортивный костюм, но оказалось, что я получил женский костюм для девочки. К тому же, размер неверный. Как мне вернуть деньги за этот костюм?"

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в случае, если приобретенный товар не соответствует договору (например, был доставлен неправильный размер или товар с дефектами качества), потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества, а также быть возмещенным стоимостью товара. Однако, необходимо обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые могут содержать дополнительные ограничения и требования. Я рекомендую Вам обратиться к продавцу, уведомить его о проблеме и уточнить, какие меры могут быть предприняты для решения этой проблемы. Если продавец не сможет предоставить удовлетворительное решение, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, при условии, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Также потребитель вправе отказаться от товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств, если он не соответствует его описанию или не может быть использован по назначению.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека об оплате и сопутствующих документов, которые подтверждают приобретение товара, а также фотографии неподходящего костюма. Эти документы доказывают факт покупки и неправильной комплектации товара.

В данной ситуации, потребитель может обратиться с заявлением о возврате денежных средств и обмена товара на аналогичный, но мужской костюм. Если продавец откажется принимать заявление, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы статьи:

  • статья 509 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Сроки возврата товара надлежащего качества");
  • статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возврат товара ненадлежащего качества на выбор покупателя");
  • статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы