Возврат денег за несостоявшийся тур: что нужно знать о страховых выплатах и комиссии турагентства

Если в договоре, заключенном с турагентством, не было указано о том, что комиссия входит в стоимость тура, и оплата производилась именно турагентству, то они обязаны вернуть вам сумму, включая комиссию. Однако, есть возможность, что в договоре были предусмотрены условия относительно возможного отказа туроператора от выполнения договоренностей, в таком случае ответственность будет распределена между турагентством, туроператором и страховой компанией. В данном случае, необходимо обратиться к юристу для четкого и точного анализа правовой ситуации.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный с турагентством;
2. Копия путевки, подтверждающая оплату 100% стоимости тура;
3. Документы, подтверждающие прекращение деятельности туроператора;
4. Копия договора страхования рисков туриста;
5. Документы, подтверждающие начисленную комиссию турагентству и ее величину.

В данной ситуации туристическое агентство, которому вы оплачивали комиссию за услуги, связанные с приобретением тура, должно вернуть указанную комиссию. Это обусловлено тем, что договор на оказание туристических услуг заключался именно с агентством, а не с туроператором, и в вашей ситуации агентство отвечает за невыполненные обязательства перед вами. Однако, если сумма, которую вернула страховая компания, меньше, чем вы заплатили агентству за комиссию, вам может потребоваться обратиться в суд для взыскания разницы.

В данном случае следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации и закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В частности, статья 779 ГК РФ (о порядке возмещения убытков при невыполнении обязательств по договору) и статьи 15, 17, 19, 21-23 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".