Возврат денег за неоригинальный провод для iPhone без чека: возможно ли?

Можно ли вернуть деньги за дорогой, но неоригинальный провод для iPhone, который куплен в Евросети две недели назад и перестал заряжать мой телефон, если у меня нет чека?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат либо обмен неисправного товара в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, возврат или обмен возможен только при наличии доказательства покупки товара, например, чека или кассового чека. Если у Вас нет такого доказательства, то обмен или возврат денег могут быть ограничены политикой конкретного магазина. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар и по возможности предоставить любую другую информацию, которая могла бы подтвердить факт покупки (например, выписку из банковского счета).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и предоставить доказательства покупки, такие как банковский чек или выписку, обозначающую оплату за товар. Если такой документ отсутствует, то можно попытаться доказать факт покупки через свой банковский счет, на котором был выполнен платеж за товар. В случае если отсутствуют документы или доказательства покупки, магазин имеет право отказаться от проведения возврата денежных средств или замены продукции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы: 1. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2. Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3. Положения Гражданского кодекса РФ о гарантии качества товара (статьи 476-483 и 484-490).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы