Возврат денег за некорректный заказ: усилитель Фава и неисправный товар

Могу ли я получить возврат денег за заказанный усилитель "Фава", который был доставлен мне с двумя антеннами вместо заказанного товара, и при этом еще и неисправный, как я обнаружил, оказался отравленным, а к тому же мне пришлось заплатить 4500 рублей за что-то, что, возможно, не соответствует действительности, и я должен получить обратно часть оплаты?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для корректного ответа необходимо уточнить следующую информацию: к какому конкретному случаю относится вышеуказанное высказывание, какова была цена на усилитель фавая и что имеется в виду под "отравлением" двух антенн. Без этой информации невозможно дать точный юридический ответ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо знать, кто является ответчиком в данном случае и в каком качестве он действовал (продавец, изготовитель, поставщик). Также необходимо иметь доказательства покупки усилителя фавая и оплаты песка в размере 4500 рублей. В качестве дополнительных доказательств можно использовать фотографии полученных антенн и подтверждение почты/курьерской службы о доставке товара. Если ответчиком является конкретный продавец, то необходимо иметь копию договора купли-продажи. Для начала можно обратиться к продавцу посредством письменного объяснения причин возникших проблем с просьбой вернуть деньги. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимы более подробные обстоятельства дела. Однако, в общем случае, если речь идет о возврате денежных средств за товар, который нарушает права потребителя, то применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата денежных средств, если товар не соответствует договору купли-продажи.

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении продавцом обязательств по договору купли-продажи товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы