Возврат денег за некорректный заказ товара с низким качеством через интернет

Здравствуйте! Если вам была доставлена некачественная или не соответствующая заказанному товару, вы имеете право требовать возврата денег у продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к продавцу, укажите ему на недопоставку и запросите возврат денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно направить ему претензию и, при необходимости, обратиться в судебные органы. Также, если вы использовали банковскую карту для оплаты заказа, вы можете обратиться в банк с запросом о возврате денежных средств, оплаченных за товар, который был получен в ненадлежащем качестве.

Для решения вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ, и составить претензию о невыполнении условий договора купли-продажи, а именно о получении не того товара, который был заказан. В претензии необходимо указать номер заказа, дату покупки, а также приложить фото полученного товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, она может обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 454 "Основания и порядок отказа потребителю от товара надлежащего качества" - статья 475 "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества" - статья 496 "Возврат товара ненадлежащего качества" - статья 497 "Права потребителя при обнаружении продукции ненадлежащего качества"