Возврат денег за некорректный оптовый заказ L.Q.L. кукол L.O.L. с неустойкой и нанесенным моральным вредом

По законодательству РФ права потребителя, совершившего покупку товара с помощью интернет-магазина, защищены. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», потребитель вправе вернуть приобретенный товар в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин.

Однако, данная норма не распространяется на юридических лиц, которые выступают в роли оптовых покупателей.

Согласно словам менеджера интернет-магазина, потребительское законодательство не действует в оптовых закупках, где покупатель является оптовым покупателем с предпринимательской целью, таким как перепродажа.

Но если покупатель приобретает товары оптом для последующей продажи в розницу, это не является основной целью покупки и покупатель соответствует критериям потребителя. Таким образом, покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителя.

Поэтому, если вы приобретали товары оптом, чтобы использовать их для личных целей, то вы можете рассматриваться как потребитель, поскольку основной целью покупки было не перепродажа, а использование товаров лично для Вас.

Вы имеете право требовать возврат стоимости товара в размере 5 000 рублей и стоимости доставки в размере 1 000 рублей, если вы можете подтвердить, что приобретали товары для личных целей, а не для перепродажи.

Изложите свои требования продавцу письменно и установите срок для их исполнения. Если продавец не исполнит требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в суд. Однако, перед подачей иска в суд, вы должны пройти предварительную процедуру претензии в соответствии со статьей 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие вашу покупку, такие как чек или квитанцию об оплате товара и доставки. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие, что вы запросили доставку товара с правильным названием, а вместо этого вам был отправлен товар с другим названием.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе при обнаружении в товаре недостатков, которые не могут быть устранены, вернуть товар и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Однако, продавец вправе удержать из уплаченной потребителем денежной суммы расходы на доставку, если потребитель воспользовался услугами продавца по доставке товара.

Таким образом, вы правы в том, что вы можете требовать возврата денег за товар и доставку, если товар не соответствует вашему заказу. Однако, продавец может удержать сумму расходов на доставку при возврате товара. Однако, если вы сможете доказать, что вы запросили доставку товара с правильным названием и продавец отправил неправильный товар, то в этом случае продавец не имеет право удерживать расходы на доставку.

Также следует обратить внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, то обязательно нужно следовать инструкциям продавца по возврату, чтобы избежать возможных проблем при получении денежного возврата.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения без объяснения причин; - Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за товар, в течение 10 дней после получения возврата товара, за исключением расходов на доставку, которые должен возместить потребитель; - Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанности продавца по передаче товара в соответствии с договором купли-продажи.