Возврат денег за некачественный товар: правовые основы для интернет-покупок
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3493859
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЕсли вы купили некачественный товар в интернет-магазине, то вы имеете право требовать возврат денежных средств на основании статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Согласно этой статье, потребитель имеет право на возмещение ущерба, вызванного приобретением некачественного товара. Ваше право требовать возврат денежных средств возникает в случае, если товар имеет существенные недостатки или не соответствует описанным характеристикам, а также если продавец не выполнил свои обязанности, предусмотренные договором или законодательством. Для осуществления возврата денежных средств вам необходимо обратиться к продавцу или интернет-магазину с требованием о возврате денег и предоставлении соответствующих документов.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор или квитанция о покупке товара;
- Документы, подтверждающие наличие недостатков или несоответствие товара описанным характеристикам (например, фотографии, акт осмотра, заключение экспертизы и т.д.);
- Письменное требование о возврате денежных средств.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы