Некачественный товар и промокод на 700 рублей: возврат или компенсация морального ущерба?

К сожалению, несмотря на то, что вам предоставили промокод и возможность заказать новый товар, который оказался еще хуже качества, для наказания продавца вы должны обратиться в соответствующие органы государственного контроля и защиты прав потребителей. В данной ситуации вы можете требовать компенсации за моральный ущерб в соответствии с гражданским законодательством. Однако, чтобы принять правовое решение, необходимо рассмотреть все документы и подробности вашей ситуации.

Для решения вашего вопроса вам понадобится сохранить всю переписку с продавцом, полученные промокоды, а также копии документов, подтверждающих покупку и доставку товара. Вам может потребоваться официальная ответная записка от продавца на вашу жалобу.

Статья 10 Федерального закона 'О защите прав потребителей' применима к данной ситуации. Согласно этой статье, продавец несет ответственность за некачественный товар и обязан предоставить покупателю возможность замены товара на аналогичный или возврат суммы денежных средств. Также, соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения вопроса о компенсации морального ущерба.