Как оспорить некачественный ремонт техники: замена чипа и отказ от ремонта пылесоса | Куда обратиться

Если вы не согласны с качеством выполненных работ и специалисты отказываются удовлетворить вашу претензию, вы можете подать заявление на некачественный ремонт в защиту прав потребителей. В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на устранение недостатков товара в разумный срок и безвозмездно. В случае, если недостатки не устранены в установленный срок или если потребитель не может воспользоваться предусмотренными законом требованиями, он вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При подаче заявления на некачественный ремонт вам потребуется подготовить следующие документы: 1) заявление в свободной форме, в котором нужно указать факты и обстоятельства, подтверждающие некачественную работу, и требования, которые вы предъявляете; 2) копии документов, подтверждающих факт обращения в центр ремонта и оплату услуг ремонта; 3) при наличии - фотографии или видео, подтверждающие наличие недостатков товара после ремонта.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»