Возврат денег за некачественный товар: претензии, споры и судебное разбирательство

Могу ли я получить гарантию на товар, если продавец предложил вернуть деньги, а не заменить товар? И что делать, если покупатель отказывается отправлять товар обратно до получения своих денег? Есть ли возможность обратиться в суд?

| Дмитрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, Ваши слова в кавычках не будут считаться гарантией на товар в суде. Они скорее являются выражением Вашего намерения быть готовым рассмотреть вопрос об обмене или возврате товара, если будут выявлены претензии со стороны покупателя. Однако, без письменного договора или иного подтверждения обязательств по возврату денежных средств, данные слова не имеют юридической силы и не могут быть рассмотрены в качестве гарантии на товар в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться письменное подтверждение условий сделки, такое как договор купли-продажи или иное соглашение о возврате товара и возвращении денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств. Статья 454 ГК РФ - Возврат товара надлежащего качества. Статья 475 ГК РФ - Обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы