Возврат денег за неисправный телефон, купленный 3 дня назад

Если телефон вышел из строя через три дня после покупки, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт или обмен на новый телефон, если устранение неисправности невозможно. В случае невозможности замены или ремонта, покупатель имеет право на возврат денежных средств в размере, соответствующем стоимости товара, а также возмещения убытков, если они имеют место быть.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен при покупке телефона.

2. Кассовый чек или гарантийный талон, подтверждающий факт покупки телефона и его стоимость.

3. Документы, подтверждающие факт того, что телефон вышел из строя через три дня с момента покупки, например, экспертное заключение, акт обслуживания или ремонта.

4. Заявление покупателя о возврате денежных средств или обмене товара, с указанием причин.

5. Реквизиты банковского счета, на который должен быть перечислен возврат денежных средств.

Имейте в виду, что для решения данного вопроса может потребоваться проведение экспертизы и/или судебного разбирательства, в зависимости от обстоятельств дела.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".