Что делать, если купленный блок питания неисправный: экспертиза более 21 дня и отсутствие письменных требований на pleer.ru

В данной ситуации важно понимать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара в интернет-магазине у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если товар получен в ненадлежащем качестве, то потребитель может на его замену, возврат денег или скидку в соответствии с законом.

В данной конкретной ситуации, если блок питания был приобретен в интернет-магазине Pleer.ru и он оказался неисправным, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный надлежащего качества или возврат денежных средств.

С учетом того, что экспертиза идет более 21 дня, рекомендуется обратиться в интернет-магазин письменно с требованием замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денежных средств. Однако, даже если потребитель не предъявлял требования в письменном виде, это не лишает его права на обмен/возврат ненадлежащего товара в соответствии с законом.

В случае невыполнения интернет-магазином указанных требований потребитель имеет право обратиться в защиту своих прав в соответствующие государственные органы.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества. Если товар оказался неисправным, то потребитель вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, и потребовать замену товара на аналогичный или возврат денежных средств за неисправный товар.

В данном случае, также необходимо понимать, что экспертиза товара может занимать некоторое время, но при этом продавец обязан предоставить покупателю актуальную информацию о ходе рассмотрения вопроса. Если продавец не предпринимает каких-либо действий по удовлетворению требований потребителя, потребитель может составить претензию в письменном виде.

Следует отметить, что в данном случае, необходимо проверить срок гарантии на блок питания и понимать, что потребитель не должен несеть никаких дополнительных расходов в связи с ремонтом или заменой товара, если неисправность возникла по вине продавца.

1353, 470, 482, 483, 485, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации.