Как вернуть деньги за неисправный блок питания и обеспечить полную комплектацию: щедрые советы

Здравствуйте!

Если блок питания был куплен новым и еще находится на гарантии, то в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации производитель обязан исправить неисправность или заменить товар на новый. При этом, производитель не может требовать от потребителя предоставления дополнительных аксессуаров, которые не являются необходимыми для исправления или замены товара в рамках гарантийного обслуживания.

Таким образом, продавец не может отказать в замене сгоревшего блока питания по гарантии, если у Вас нет возможности предоставить полный комплект шнуров от блока питания. Он обязан заменить неисправный блок питания на новый или вернуть деньги за него.

Если продавец продолжает отказывать Вам в замене или возврате денег, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи блока питания и иные документы, подтверждающие факт его покупки и условия гарантии. 2. Акт сверки комплектности при покупке блока питания (если таковой имеется). 3. Документы, подтверждающие факт отправки блока питания на ремонт по гарантии и признание его неисправным. 4. Корреспонденцию или протокол переговоров с продавцом, подтверждающие факт его требования о полной комплектации при возврате денег. 5. При наличии иных доказательств, подтверждающих невозможность донесения оставшихся шнуров, эти документы могут быть также полезны в решении данного вопроса.

По правилам, установленным законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права отказать потребителю в замене неисправного товара или возврате денег, если факт неисправности товара подтвержден. Однако, если комплектность товара нарушена, можно взыскать соответствующий ущерб с продавца, если продавец не докажет, что не умышленно нарушил комплектность при продаже товара.

Таким образом, в данной ситуации возможны несколько вариантов решения: - Потребовать возврата денег без возврата оставшихся шнуров. В этом случае потребитель может ссылаться на правила Закона о защите прав потребителей, которые гарантируют право на замену или возврат товара при его неисправности. - Попытаться донести оставшиеся шнуры. В этом случае потребитель может обратиться к продавцу с просьбой исполнить свои обязательства по гарантийному ремонту и подождать, пока потребитель найдет недостающие компоненты. - Обратиться в потребительскую защиту. Потребитель может обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор), с жалобой на действия продавца и просить совета или помощи в данном вопросе.

Статьи 18, 19 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".