Как заменить неисправный блок зарядки по гарантии: права потребителей и возможности отказа от требований магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин не имеет права требовать предоставления функционирующего продукта, если замена производится по гарантии. Клиент имеет право заменить только неисправный блок зарядки, если остальные компоненты работают исправно. Поэтому, в данной ситуации клиент может отказаться предоставлять весь комплект, включая телефон.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями гарантии, которая была предоставлена при покупке блока зарядки. Если гарантия не предусматривает предоставление всего комплекта, то требования магазина являются необоснованными и Вы можете отказаться от предоставления телефона. Однако, если в условиях гарантии есть положение о предоставлении всего комплекта при замене элементов, то магазин имеет право требовать его предоставление. Также стоит проверить, необходимо ли проводить дополнительную диагностику телефона для установления, было ли неисправность блока зарядки вызвано им. Если да, то магазин также имеет право требовать предоставление телефона для диагностики.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475, 476, 477; - Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20.