Возврат денег за неиспользованный интернет и мобильный трафик: все, что нужно знать

Добрый день! Если вы не пользовались услугами мобильного интернета, то вы имеете право требовать возврата списанных денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на получение компенсации за неоказанные услуги. Для дальнейшей консультации вам необходимо обратиться к своему провайдеру услуг и предоставить доказательства того, что вы не пользовались услугами мобильного интернета.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить договор на оказание услуг мобильной связи с дополнительным соглашением об оказании услуг мобильного интернета. Не помешает также иметь квитанцию об оплате за услуги мобильного интернета за текущий месяц. Если деньги были списаны, но услуга не была использована, можно обратиться в организацию-провайдера услуг с претензией и запросить компенсацию за услуги, которые не были использованы. Обычно для этого нужно подать заявление о возврате средств, в котором должны быть указаны данные клиента и описание ситуации. Также можно воспользоваться правом обращения в Роспотребнадзор или суд.

Статья 32 Федерального закона "О связи" - право абонента на расторжение договора на оказание услуг связи.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ - право абонента на возврат денежных средств при досрочном расторжении договора на оказание услуг.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при оказании услуг.