Как вернуть деньги за неиспользованный мобильный интернет-трафик по тарифному плану?

Добрый день! По законодательству Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата оплаченной за услугу суммы, если она не была оказана. В данном случае, если вы не пользовались предоставленным в рамках тарифного плана объемом интернет-трафика, то у вас есть право требовать возврата уплаченной суммы за эту услугу.

Сначала вам стоит обратиться в службу поддержки Мегафона и официально заявить о своем требовании на возврат денежных средств, предоставив все необходимые доказательства (например, копию квитанции об оплате). Если компания не отреагирует на ваше требование или не захочет вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате уплаченной суммы, предоставив также все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия действующего договора с мобильным оператором Мегафон;
2. Документ, подтверждающий оплату за услуги мобильного интернета в размере 400 рублей за 4 ГБ интернет-трафика;
3. Письменное заявление о возврате денежных средств за неиспользованный трафик с указанием деталей оплаты и причины возврата.

После сбора необходимых документов вам следует обратиться к Мегафону с письменным заявлением о возврате денежных средств за неоказанную услугу мобильного интернета. В своем заявлении укажите причину возврата и все необходимые детали оплаты. Оператор Мегафон должен рассмотреть ваше обращение в течение 10 дней и сообщить вам о результатах рассмотрения.

Если оператор Мегафон отказывает вам в возврате денежных средств, вы можете обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и предъявить свои документы для проверки законности действий Мегафона в данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на реальную информацию об оказываемых услугах - Статья 15 Закона РФ "О связи" - право потребителя на точное и полное информирование об оказываемых услугах, в том числе о стоимости - Статья 18 Закона РФ "О связи" - право потребителя на возврат денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - обязанность исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги - Статья 395 Гражданского кодекса РФ - сроки возврата денежных средств в случае неправомерного удержания.