Возврат денег за неиспользованные 8 дней в отеле: основания и ссылки на закон

Добрый день! Если условия внутреннего регламента отеля подразумевают удержание 50% от суммы за неиспользованный период, то отель имеет право удержать данную сумму. Однако, в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае отказа от оказания услуги, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за нее денежной суммы. Таким образом, для получения возврата денежных средств в полном объеме за неиспользованные 8 дней, необходимо обратиться к отелю с просьбой о возврате денежных средств за данные дни на основании статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора на предоставление гостиничных услуг, заключенного с отелем. Важно убедиться, что Условия предоставления услуг содержат правила отмены бронирования и возврата денежных средств. Если в договоре предусмотрено удержание при отказе от услуги, то следует обратиться к ст. 780 ГК РФ, которая предусматривает право гостя отменить заявку на заказ гостиничного номера в любое время до заезда, однако пребывание в гостинице на срок, не оплаченный гостем, является грубым нарушением правил предоставления услуг. В соответствии с Условиями предоставления услуг, вы можете подвергнуться штрафу. Если в договоре не предусмотрена возможность удержания определенного процента при отказе от услуги, вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованные 8 суток проживания. В случае отказа от возврата денежных средств вы можете обратиться в суд.

Согласно данной ситуации, для решения вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 502 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о возможности потребителя требовать возврата денежных средств за неполученную услугу;
• Внутренние условия отеля - о возможных удержаниях за отказ от путевки в период проживания.