Возврат денег за не работающий iPhone 6S Plus от Связной Логистика: порядок действий и возможности

Если продавец не обеспечивает возможность проведения независимой экспертизы, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег за неисправный товар. При этом необходимо обосновать свои требования документально, накопив всю возможную доказательную базу (например, корреспонденцию с продавцом, документы о покупке, протоколы проверки товара на экспертизе). Кроме того, нужно уточнить правила возврата и обмена товара, изложенные в законодательстве Российской Федерации, и выяснить нарушал ли продавец их при продаже данного аппарата.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий комплект документов:

1. Договор купли-продажи смартфона Iphone 6S Plus, заключенный между вами и АО "Связной Логистика".

2. Бумажное или электронное подтверждение покупки, гарантийный талон, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату данной покупки.

3. Написанная претензия с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег за аппарат.

4. Решение и заключение независимой экспертизы, если таковое было проведено.

Если вы планируете действовать посредством судебного порядка, вам также может потребоваться свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя или о существовании юридического лица, а также документы, подтверждающие полномочия вашего представителя в суде (если вы будете действовать через представителя).

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор для предоставления вам помощи в защите ваших прав в качестве потребителя. Также рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения консультации и помощи по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор: замену ненадлежащего товара, существенного уменьшения покупательной цены, бесплатный устранение дефекта, возмещение убытков либо отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы.

Также могут быть применены и другие статьи закона в зависимости от обстоятельств дела. Для решения вопроса рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей.