Возврат денег за не пройденные онлайн курсы: решение проблемы

Здравствуйте. Для того чтобы определить, возможно ли вернуть деньги за оплаченные онлайн курсы, необходимо ознакомиться с договором на обучение и узнать, содержатся ли в нем условия возврата средств в случае непрохождения курсов. Если такие условия действительно существуют, то стоит обратиться в организацию, предоставляющую курсы, с просьбой о возврате денежных средств. В случае отказа организации следует обратиться в судебные органы для решения данного спора.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Доказательства оплаты курсов (чеки, квитанции, электронные счета-фактуры и т.п.);
2. Копия договора об оказании образовательных услуг в электронном или бумажном виде (если таковой заключался);
3. Доказательства того, что Вы не проходили курсы (это могут быть скриншоты из личного кабинета, доказательства невозможности доступа к онлайн-курсу и т.п.);
4. Заявление о возврате денежных средств.

В зависимости от способа оплаты могут потребоваться дополнительные документы. При составлении заявления на возврат денег за онлайн-курсы рекомендуется обращаться к юристу для консультации и уточнения всех необходимых действий.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора на предоставление образовательной услуги) и статья 782 Гражданского кодекса РФ (основание возмещения уплаченной суммы за неоказанные услуги).