Отказ от онлайн курса веб-дизайна: как получить возврат денег за уже пройденные уроки

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, право потребителя на возврат денежных средств за оказанные услуги регулируется ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно данной норме, потребитель вправе отказаться от исполненного договора в течение 7 дней со дня его подписания, если услуга не была оказана.

Однако, если услуга была оказана частично, то продавец вправе удержать определенный процент от стоимости курса, соответствующий фактически оказанным услугам. Положения о возврате денежных средств, установленные в договоре, могут быть более жесткими, но не должны противоречить законодательству.

Судя по описанию ситуации, у заявительницы есть право на возврат части денежных средств за курс, соответствующих только непройденным урокам/модулям. Однако, необходимо обратить внимание на положения договора, указанные в запросе фирмы. Если в данном договоре указаны более жесткие условия возврата денежных средств, то согласно принципу договорной свободы, которой стороны должны следовать в рамках закона, данные условия могут быть применены.

Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для юридической консультации относительно конкретного договора и прав на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: договор на обучение веб-дизайну, подтверждение о платеже за курс и переписку между заказчиком курса и организацией, проводящей курс.

В данном случае, у покупателя курса есть право на возврат средств за неиспользованный период обучения с вычетом денег за пройденные уроки, если это не противоречит условиям договора на обучение. Это может быть указано в пунктах договора, на которые указывает организация проводящая курс, но это требует толкования и сопоставления с другими условиями договора, а также действующим законодательством.

Также возможна информация, которая может быть связана с методом оплаты курсов, предоставляемым банком и персональной информацией, которую необходимо уточнить у заказчика.

В целом, при обращении в данное юридическое дело рекомендуется обратиться к специалистам для толкования условий договора, законодательства и формирования позиции.

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств. Для решения вопроса о возврате денежных средств за обучение необходимо ознакомиться с текстом договора, заключенного между сторонами, и выяснить в нем условия возврата денег. Однако общие статьи гражданского кодекса, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, это статьи 420 и 421 (о договоре оказания услуг), статья 481 (о порядке изменения или расторжения договора), а также статья 15 и 16 Закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на возврат денежных средств).