Отказ от онлайн-курса по веб-дизайну и возврат денег: обзор личного кабинета, запрос о возврате, их ответ и детали оформления рассрочки

Добрый день! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от купленного товара (услуги) в течение 14 дней с момента приобретения, если товар был оплачен заранее. В данном случае, если вы оплатили онлайн курс по обучению веб-дизайну и решили отказаться от дальнейшего прохождения курса в течение 14 дней с момента оплаты, вы имеете право на полный возврат денежных средств, за вычетом велучения за уроки, которые вы просмотрели.

Судя по описанию, у вас не был заключен отдельный договор с условиями, отличными от общих условий, предоставленных компанией, поэтому вы имеете право на полный возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, за вычетом за уроки, которые вы просмотрели, независимо от условий, указанных на их веб-сайте.

Отсутствие доступности самих условий до сих пор является неразрешенным вопросом для суда, поэтому воспользуйтесь доказательствами своего оплаченного курса и отправьте напоминание, что вы имеете право на полный возврат денежных средств в соответствии с Законом, иначе вынуждены будем обратиться в судебный орган.

Если ситуация не решится добровольно, вам могут помочь юридические консультации и, при необходимости, представление интересов в суде.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1) Копию договора или оферты об обучении, которая подписывалась при оплате курса онлайн; 2) Сообщение представителя курсов о невозможности возврата денег; 3) Скриншоты личного кабинета, где отображается, сколько заданий пройдено.

Для определения прав пользователей и соблюдения законодательства Российской Федерации могут потребоваться дополнительные документы и информация, такие как условия возврата денег, правила пользования сайтом и условия доступа к материалам обучения. Также важно узнать детали рассрочки и как она была оформлена. В целом, в данной ситуации может потребоваться провести юридическую экспертизу договора и выяснить, была ли нарушена какая-либо норма законодательства.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, включая условия договора, платежных правил, правил возврата средств, которые были согласованы между сторонами. Для более точного ответа нужно изучить контракт, подписанный между сторонами и определить точное правовое положение. Однако, согласно статьям 308-310 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств поставщиком, потребитель вправе потребовать возврат денежных средств в интересах защиты своих прав как потребителя. Также, статьи 25 и 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть применимы в данном случае.