Онлайн-образование: оплатите оба курса за 40 000 рублей, без необходимости продолжения второго курса и помощь в возврате денег

Каковы мои возможности вернуть деньги за второй курс онлайн-образования, если я уже закончил первый курс и не нуждаюсь во втором, но был исключен из закрытой группы и не могу продолжить обучение на первом курсе, при этом заплатив 40 тысяч рублей за оба курса, и требуется помощь в возврате денег?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная Вами, связана с договором на обучение в онлайн-курсе. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным законом или договором.

Если в договоре не указаны основания для расторжения, то Вам могут отказать в возврате денежных средств. Однако, можно обратить внимание на дополнительные условия, которые могут предусматривать определенные условия возврата денег.

Также, нужно уточнить, были ли услуги по первому курсу выполнены в полном объеме и соответствовали ли они заявленным на сайте курса. Если нет, то Вы имеете право потребовать компенсации за невыполненные услуги.

Что касается исключения из закрытой группы, то по общим правилам в социальных сетях, это право администратора группы в случае нарушения установленных правил. Однако, даже в этом случае Вам должны были предоставить возможность получения обучения, для которого Вы заплатили.

Если потребуется дополнительная консультация по этой ситуации, рекомендую обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей в России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо связаться с учебным заведением, где были оплачены курсы, и попросить официальный ответ по поводу возврата денежных средств. В качестве документов необходимо предоставить чек/квитанцию об оплате курсов, договор или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если учебное заведение не согласно вернуть деньги, можно обратиться в суд с заявлением о защите нарушенных прав как потребителя, либо обратиться в регулирующие органы защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор, Росстандарт и другие.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1846 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы