Проблемы с компанией ГУРУКЭШ: заем на 15 000 рублей без процентов превратился в начисление 28 000 рублей и требования к оплате 45 000 рублей

Дорогой(ая) клиент(ка), компания-займодавец не имеет права начислять произвольные суммы вне договоренности в общих условиях договора. Если вы уверены, что начисления взимаются без должного основания, вы можете обратиться за защитой в суд. Коллекторы обязаны соблюдать законодательство о защите прав должников, иначе они могут быть наказаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Однако, я рекомендую вам обратиться за юридической помощью к адвокатам, что бы получить консультацию по всем возможным действиям.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор займа между Заемщиком и Кредитором, подписанный обеими сторонами. 2. Выписка из личного кабинета Заемщика, подтверждающая факт начисления дополнительных сумм за использование займа. 3. Документы, подтверждающие истинность заявлений Заемщика относительно условий оригинального займа и отсутствия в договоре любых условий, предоставляющих Кредитору право начислять дополнительные суммы. 4. Копии всех сообщений в электронном виде от Кредитора и/или коллекторского агентства в отношении исполнения договора займа, в том числе сообщения о начислении пени и взыскании дополнительных сумм.

После сбора указанных документов, Кредитору будет отправлено письмо с требованием прекращения всех действий по исполнению договора займа и гарантией прекращения всех действий коллекторских агентств в отношении данного вопроса. Если Кредитор не будет реагировать на это требование, следует обратиться в суд или в надзорный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к статьям: - статья 307 Гражданского кодекса РФ (о договоре займа); - статья 317.1 Гражданского кодекса РФ (об установлении неустойки); - статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" (о защите прав потребителей в отношениях, возникающих при оказании финансовых услуг); - статья 28.1 Закона "О кредитных историях" (о правах потребителей при формировании и использовании кредитной истории).