Возврат денег за онлайн курсы похудения: проблемы с обучением и отсутствие договора

"Я оплатил он-лайн курсы по похудению, но формат обучения мне не подошел. Я обратился к компании с просьбой вернуть деньги, у меня есть квитанция об оплате, однако договор не был заключен. Как мне вернуть деньги за неподходящий мне формат обучения?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы в течение 14 дней со дня получения товара, если он оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленному. В данном случае обучение на онлайн-курсах является услугой для потребителя, поскольку договор между сторонами не был заключен, следовательно, возврат денежных средств при неподходящем формате обучения должен быть осуществлен в рамках данной статьи закона. Таким образом, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, произведенных за онлайн-курсы по похудению, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае возникновения спорной ситуации между вами и организацией, обязанной предоставить вам обучение по онлайн курсам, для разрешения этой ситуации вам необходимо обратиться к следующим документам:

  1. Квитанция об оплате (или иной документ, свидетельствующий об оплате обучения) - этот документ будет являться основным доказательством того, что вы оплатили обучение на курсах.

  2. Письменные заявления о некачественном предоставлении услуг - если вы обращались к организации с просьбой вернуть деньги в связи с некачественным предоставлением услуг, то важно иметь письменные доказательства этой просьбы, чтобы подтвердить свои доводы.

  3. Копии переписок - если вы общались с организацией по электронной почте или мессенджерам, то важно сохранить копии переписок как дополнительные доказательства.

  4. Другие документы (если есть) - если у вас есть какие-либо другие документы, которые могут помочь в решении данной ситуации, то их тоже стоит предоставить для рассмотрения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

230, 241 Гражданского кодекса РФ. При ненадлежащем исполнении договора на обучение возможно потребовать возврата уплаченной за обучение суммы. Однако, для более точной оценки ситуации необходимо ознакомиться с полным комплексом документов, а также уточнить обстоятельства и особенности данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы