Как решить проблему с обучением у мастера из Инстаграмм: предоплата, возврат денег, некачественное обслуживание и оплата через Сбербанк онлайн

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за процедуру и обучение, а также возможно предъявить требования об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами. При этом следует иметь в виду, что необходимо собрать все необходимые доказательства, такие, как платежные документы и прочее, подтверждающие действительность факта оплаты и отсутствие предупреждения о невозможности возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор или соглашение между Вами и мастером об обучении и предоставлении процедуры. 2. Доказательства того, что вы перевели деньги мастеру, например, квитанции об оплате. 3. Доказательства некачественного выполнения процедуры – фотографии, видеозаписи и т.д. 4. Корреспонденция между Вами и мастером, в том числе на наличие обещания вернуть деньги, которые были уплачены за процедуру и обучение.

При обращении за защитой ваших прав перед судом или иными органами, возможно потребуется заключение эксперта о качестве проведенной процедуры и связи между некачественной процедурой и убытками, претендуемыми на возмещение.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг обучения и процедуры, если такой был заключен между вами и мастером. Если договор был заключен, то проверьте, есть ли в нем условия о возврате предоплаты в случае отказа от услуг или некачественного их выполнения.

2. Квитанция об оплате предоплаты.

3. Доказательства некачественного выполнения процедуры (например, фотографии, свидетельские показания).

4. Корреспонденцию с мастером, в которой она не сообщила вам о том, что предоплата не возвращается.

5. Копия платежного поручения или выписки со счета, подтверждающая перевод денежных средств.

После сбора необходимой документации, вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить консультацию и подать иск в суд на возврат предоплаты и возмещение причиненного ущерба за некачественно выполненную процедуру.

Статья 309 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства", Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на охрану своих прав при некачественном исполнении услуг (выполнении работы)", Статья 128.1 УК РФ "Мошенничество".

Статья 29 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг"

Статья 453 Гражданского кодекса РФ "О задатке"

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "О результатах выполненных работ"

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "О возврате предоплаты при невыполнении или ненадлежащем выполнении работы либо оказании услуги"

Статья 1200 Гражданского кодекса РФ "О взыскании убытков"

Также могут быть применимы статьи Закона о защите прав потребителей РФ и Уголовного кодекса РФ, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.