Как вернуть аванс и отказаться от заказа у мастера пошива кожаных кошельков через Инстаграмм: опыт клиента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, заключение договора не требует специальной формы и может осуществляться устно, письменно или путем подтверждения сделки и ее условий иным способом. Однако, если условия сделки не были достоверно изложены и одна из сторон не имеет объективно достаточной информации для принятия решения об исполнении обязательств, это может служить основанием для признания сделки недействительной.

В данном случае, поскольку не было подписано никакого договора и заказ был оформлен через Инстаграм, то возможны определенные сложности в доказательстве факта заключения договора. Однако, если юридически значимые условия сделки были достаточно ясны и одна из сторон не была проинформирована о действительном состоянии вещей, например, не получила фото готового изделия, то существует возможность отказаться от заказа.

В соответствии с действующим законодательством, в случаях, когда нет подписанного договора и предварительной оплаты, а также в случаях, когда претензии к качеству товара возникают после передачи товара, покупатель вправе потребовать вернуть аванс и отказаться от заказа. При этом, важно учитывать, что в случае возникновения спорной ситуации между покупателем и продавцом, обе стороны имеют право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобиться следующая документация:

1. Скриншоты переписки между вами и мастером, в которых мастер утверждает, что заказ готов и ждет оплаты.

2. В случае наличия аванса - документы, подтверждающие перевод денежных средств мастеру.

3. Все доступные информации о заказе, включая описание услуг, стоимость, сроки выполнения работ, способ оплаты и доставки товара.

4. Скриншоты переписки, в которых вы просили мастера прислать фотографии готового заказа и отказались производить оплату без их получения.

5. Реквизиты мастера, включая ФИО, адрес и контактные данные.

На основании представленной документации и анализа законодательства можно определить, каким образом может быть решено данное спорное дело. Однако, для получения более конкретного и квалифицированного ответа на данный вопрос необходимо обратиться к юристу для консультации и дальнейшего юридического сопровождения дела.

НК РФ, Статья 781 (Определение понятия договора возмездного оказания услуг); ГК РФ, Статья 420 (Права покупателя при недостатках товара); ГК РФ, Статья 435 (Право отказаться от исполнения договора); ГК РФ, Статья 438 (Возврат товара надлежащего качества); ГК РФ, Статья 467 (Право покупателя на определение срока устранения недостатков и обмен товара).