Как вернуть деньги за неотправленную сумку от продавца ИП через Инстаграмм и оплату через Сбербанк Онлайн

Для возврата денег, следует попытаться урегулировать конфликт с продавцом добровольно. Необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги и предоставить доказательства оплаты (скриншоты переписки и факт перевода денег). Если продавец не отреагирует на просьбы и жалобы, то следует подать заявление в полицию о мошенничестве и обратиться в суд для решения вопроса о возврате денег. Важно понимать, что действительно ли продавец является ИП, и в зависимости от этого выбрать соответствующую стратегию защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Скриншот всей переписки в директе в инстаграмме с продавцом.
2. Скриншот оформленного заказа с указанием стоимости и информации о продавце (если такой имеется).
3. Документы подтверждающие факт перевода денег данному лицу (например квитанция об оплате).
4. Сведения об этом продавце, его наименование, инн (если он ИП), место нахождения, контактные данные и прочие сведения которые вы можете найти.

После того, как у вас будет собран полный пакет документов, Вы можете обратиться в суд с заявлением на взыскание у продавца денежных средств в установленном порядке. Кроме того, Вы можете обратиться в полицию и сообщить о мошенничестве продавца, предоставив им все собранные документы и информацию об этом продавце.

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". Также может быть применима статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".