Как вернуть деньги за онлайн-обучение в Инстаграмм, остановленное из-за блокировки аккаунта и оплаченное через банк Тинькофф?

Если вы не пользовались услугами обучения в течение двух месяцев из десяти из-за блокировки инстаграмма, то у вас есть право на полный возврат денежных средств. Обратитесь в банк Тинькофф с заявлением о возврате денег за неоказанный сервис. Обычно это возможно в течение 14 дней после оплаты услуги. Если вы не успели подать заявление в установленный срок, срок для предъявления иска взыскания суммы ограничен тремя годами со дня нарушения прав.

В данной ситуации необходимо обратиться к договору, заключенному с банком Тинькофф, чтобы изучить условия рассрочки и возможности возврата оплаты. В случае, если договор с банком не предусматривает возврат денежных средств за неосуществленные услуги, наиболее эффективным способом защиты прав потребителя может стать обращение к продавцу услуг (преподавателю), требование возврата денежных средств и заключение дополнительного соглашения об отмене договора. При этом рекомендуется контактировать с продавцом устно и письменно - через электронную почту или мессенджеры с сохранением переписки в целях доказательства требования возврата и ответа на это требование. Если описанные выше действия не приведут к удовлетворению требований потребителя, следует обращаться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор об оказании услуг").

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Изменение или расторжение договора об оказании услуг по соглашению сторон").

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Ответственность исполнителя за неоказание услуг или ненадлежащее их оказание").

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору оказания услуг").